Génesis, evolución y perfeccionamiento de la gestión del Canal Educativo Dos de Cuba: sus procesos clave

Resumen

En Cuba toda la televisión es pública y desempeña un importante papel social y cultural. Cada canal televisivo posee sus propias características en su programación y función. La gestión de los procesos interrelacionados como un sistema es un tema de investigación actual y necesario para perfeccionar de forma eficiente la producción televisiva en la Unidad Presupuestada Canal Educativo Dos. Se utiliza una metodología mixta con métodos teóricos y empíricos. Se describe la génesis del canal, así como las funciones para las que se crea. Del año 2004 hasta la actualidad el canal ha transitado por tres etapas cuyas características son evidenciadas en el trabajo. Se realiza un diagnóstico de la situación actual del canal y se describen las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que lo caracterizan.  Se analiza el trabajo en la gestión de la calidad que se realiza lo que evidenció la necesidad de perfeccionar su mapa de procesos perfeccionando y completando la información relacionada con los procesos claves. El trabajo propone el diseño de un nuevo mapa de procesos clave conformado por cuatro procesos y se elaboran los diagramas de cada proceso y sus fichas correspondientes para lograr una mejora en la gestión de la calidad de la organización con lo cual se pretende lograr una mejor eficiencia en la producción televisiva en el Canal Educativo Dos.