Identity and image audit in the UEB Sancti Spiritus basic electric organization
DOI:
https://doi.org/10.5281/Keywords:
identity and image, communicative processes, cuban companiesAbstract
The research was conducted at the Basic Business Unit of the Sancti Spíritus Basic Electric Organization, within the context of an organizational change process linked to the strengthening of the socialist state enterprise in the updating of the Cuban economic model. This scenario included new regulations, such as the Social Communication Law, which reinforced the importance of communication, identity, and institutional image. The objective was to design an identity and image audit model for this unit. Qualitative methods were used, with a descriptive design and an interdisciplinary approach, taking into account cultural and individual factors in the construction of identity and image. The proposed model includes phases and steps distributed across four components: functional, cultural, commercial, and visual, involving managers and workers in a synergistic manner. The results showed favorable conditions in the entities of the Electric Union for the implementation of the model, which was characterized by being structured in phases, flexible, self-manageable, and aligned with other institutional processes, in accordance with the Regulation for the Implementation and Consolidation of the State Business Management and Direction System and the Social Communication Law.
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