Gestión del conocimiento público: ¿Mito o innovación sostenible?

Resumen

Este estudio examinó la viabilidad de la gestión del conocimiento en el sector público como una innovación sostenible frente a la posibilidad de que constituya un mito administrativo sin efectos concretos. Se desarrolló una investigación cualitativa con revisión sistemática de literatura académica indexada y análisis comparativo de cinco estudios de caso relevantes: Uruguay, Colombia, España, Brasil y Suecia. El objetivo fue identificar las condiciones institucionales, tecnológicas, culturales y organizacionales que determinan la efectividad de estas estrategias en contextos estatales. A partir de una matriz analítica construida con cinco dimensiones clave —institucionalización, capacidades tecnológicas, cultura organizacional, participación del talento humano y evaluación con sostenibilidad— se clasificaron los casos en tres tipos: modelos sostenibles, modelos fragmentados y modelos simbólicos. Los resultados mostraron que las experiencias más exitosas se dieron en países con marcos normativos estables, liderazgo político comprometido, infraestructura tecnológica interoperable y una cultura institucional orientada al aprendizaje colectivo. En los contextos donde las reformas se implementaron por imitación, sin estructuras de apoyo ni continuidad, la gestión del conocimiento operó como una práctica ritual sin impacto transformador. Para que esta herramienta se convierta en un verdadero mecanismo de innovación en la gestión pública, es necesario integrarla como política de Estado, acompañada de recursos, mecanismos de evaluación y una visión estratégica que valore el saber institucional como activo central de la gobernanza democrática y la generación de valor público.