La nueva Ley de salud pública y la intervención del defensor del paciente una omisión subsanable

Resumen

Este estudio analizó la relación entre el desempeño laboral y los procesos administrativos en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Quinindé, provincia de Esmeraldas, Ecuador, dentro del marco legal vigente. Se identificaron factores que limitan la eficiencia institucional y se propusieron estrategias de mejora. A través de un enfoque metodológico mixto, que incluyó encuestas, entrevistas semiestructuradas y análisis documental. La población de estudio fueron 312 empleados administrativos, seleccionando una muestra de 164 participantes. Los resultados indicaron que la falta de claridad en los objetivos organizacionales y la ausencia de retroalimentación afectaban el desempeño laboral. Aunque se evidenciaron avances en la planificación estratégica y organizacional, persistían deficiencias en la comunicación interna y liderazgo. La escasez de programas de capacitación y la limitada adopción de tecnologías impactaban negativamente la gestión. El sistema de control interno resultó insuficiente para garantizar transparencia y eficiencia operativa. Para optimizar los procesos administrativos, se recomienda fortalecer el liderazgo, implementar programas de capacitación, incorporar tecnologías y mejorar el control interno. Finalmente, se destacó la importancia de la participación ciudadana para legitimar la gestión institucional y fortalecer la relación entre el gobierno y la comunidad.