Modelos de cultura organizacional post-COVID: resiliencia, adaptación y sentido de pertenencia
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.15368845Palabras clave:
cultura organizacional, resiliencia organizacional, adaptación al cambio, sentido de pertenencia, transformación post-COVIDResumen
Este estudio tuvo como objetivo analizar los modelos de cultura organizacional que surgieron en el contexto posterior al COVID, haciendo énfasis en los factores de resiliencia, adaptación y sentido de pertenencia en diferentes organizaciones. Se empleó un enfoque cualitativo exploratorio e interpretativo mediante un estudio de casos múltiples que incluyó entrevistas semiestructuradas, revisión documental y observación no participante en organizaciones de diversos sectores entre 2021 y 2024. El análisis de los datos se realizó a través de codificación temática con el apoyo de software especializado, lo que permitió identificar patrones y narrativas en torno a los cambios culturales experimentados. Los resultados mostraron que las organizaciones que implementaron con éxito prácticas resilientes, estructuras flexibles y un liderazgo empático experimentaron una mayor cohesión interna, motivación del personal y sostenibilidad cultural. También se observó que el sentido de pertenencia se fortalecía cuando existía coherencia entre los valores institucionales y las prácticas cotidianas. Las conclusiones destacaron la necesidad de integrar estratégicamente estos tres ejes como componentes centrales de la cultura organizacional contemporánea, reconociendo la transformación cultural no como una respuesta temporal, sino como un proceso estructural de reconfiguración de identidades, relaciones y valores compartidos.
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