Gestión humana en crisis y derecho al trabajo digno: Un análisisdesde la ética y la responsabilidad organizacional

Resumen

Este artículo explora el papel transformador de la gestión humana en contextos de crisis, destacando su tránsito desde una lógica de emprendimiento y crecimiento hacia una centrada en la resistencia, el cuidado y la sostenibilidad organizacional. A través de una revisión sistemática de literatura científica publicada entre 2020 y 2024 en bases de datos como Scopus, Web of Science y EBSCO, se examinan prácticas emergentes en recursos humanos vinculadas al liderazgo adaptativo, la salud ocupacional, la resiliencia organizacional y la contención emocional. La investigación evidencia que, frente a escenarios de alta incertidumbre —como pandemias, conflictos sociales o desastres económicos—, las funciones tradicionales de los departamentos de RRHH resultan insuficientes, exigiendo una reconfiguración hacia modelos más flexibles, humanizados y colaborativos. Los resultados revelan un cambio de paradigma en la forma de entender el éxito organizacional, privilegiando el bienestar colectivo, la seguridad psicológica y la cohesión interna sobre los indicadores clásicos de productividad. Asimismo, se identifican estrategias efectivas como el fortalecimiento de redes internas de apoyo, el liderazgo empático, la implementación de protocolos de salud mental y la activación de alianzas externas con enfoque solidario. En la discusión se argumenta que la gestión humana adquiere un rol clave como mediadora entre las presiones externas y la estabilidad interna, convirtiéndose en un motor de resiliencia organizacional. En contextos de crisis, resistir implica más que sobrevivir: es reconstruir la organización desde una ética del cuidado, la inclusión y la corresponsabilidad colectiva.