Autocontrol emocional y desempeño laboral frente a entornos organizacionales emocionalmente tóxicos

Gladys Jahaira Bustos Andrade; Juan M Gómez

doi:10.5281/zenodo.18319961

Autores/as

Ing. Gladys Jahaira Bustos Andrade Estudiante de Posgradro UTM Autor/a https://orcid.org/0000-0002-3782-1270
Juan M Gómez Universidad Técnica de Manabí, Ecuador Autor/a https://orcid.org/0000-0002-1700-0926

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.18319961

Palabras clave:

gestión del talento, conducta organizacional , riesgos psicosociales, bienestar laboral, trabajo emocional

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo analizar la influencia del autocontrol emocional en el desempeño laboral frente a entornos organizacionales caracterizados por dinámicas emocionalmente adversas, desde la perspectiva de la gestión del talento humano. El estudio se desarrolló mediante una revisión documental de enfoque cualitativo y carácter exploratorio, basada en el análisis sistemático de literatura científica publicada entre los años 2018 y 2024 en bases de datos académicas indexadas de alto impacto. La metodología permitió identificar tendencias teóricas y empíricas relacionadas con la regulación emocional, el bienestar psicológico y el comportamiento laboral en contextos organizacionales complejos. Los resultados evidencian que el autocontrol emocional actúa como un recurso psicológico clave que modula la relación entre las condiciones laborales adversas y el desempeño, contribuyendo a la reducción del estrés, el agotamiento emocional y las conductas contraproducentes. Se identifica que el fortalecimiento de las competencias emocionales favorece la estabilidad del desempeño y el bienestar psicológico del trabajador, incluso en contextos organizacionales desfavorables. Se concluye que el autocontrol emocional constituye un componente estratégico para la sostenibilidad del desempeño laboral y debe ser integrado en las políticas de gestión del talento humano y prevención de riesgos psicosociales.

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