Clima organizacional y satisfacción laboral del personal administrativo de la empresa EPAPAR, Rocafuerte, Manabí
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.14193607Palabras clave:
clima organizacional, satisfacción laboral, condiciones de trabajo, motivaciónResumen
La investigación analizó la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en la empresa pública de agua potable y alcantarillado EPAPAR de Rocafuerte. Se aplicó un estudio de campo, descriptivo y documental, con diseño no experimental y transeccional. Los datos se recolectaron mediante una entrevista al gerente y un cuestionario de 19 preguntas dirigido al personal administrativo, compuesto por seis personas. Se emplearon métodos etnográfico, biográfico y científico. Los datos fueron procesados y tabulados en Excel 2013. Los resultados, basados en una prueba chi cuadrado (10.37 > 9.4877), confirmaron una relación significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral, aceptando así la hipótesis alternativa. Se evidenció que la empresa mantiene un clima organizacional positivo, con buena comunicación, bienestar laboral y una estructura adecuada, lo que genera satisfacción entre sus empleados. Sin embargo, se recomienda implementar un plan de incentivos que fomente el compromiso y la motivación del personal para mejorar aún más su desempeño y satisfacción laboral.
Descargas
Referencias
Ahmad, K., Jasimuddin, S., & Kee, W. L. (2018). Organizational climate and job satisfaction: Do employees’ personalities matter? Management Decision, 56(3), 421-440. https://doi.org/10.1108/MD-10-2016-0713
Altaf, S., Wenyuan, L., Altaf, S., Altaf, N., & Siddiqui, M. K. (2019). An empirical study on organizational climate, readiness to change relationship, and the mediating role of job satisfaction. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 9(9). https://doi.org/10.6007/ijarbss/v9-i9/6361
Arias, W. L., & Arias, G. (2014). Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en una pequeña empresa del sector privado. Ciencia & trabajo, 16(51), 185-191. https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-24492014000300010
Asamblea Nacional del Ecuador. (9 de Diciembre de 2020). Superintendencia de Bancos. https://www.superbancos.gob.ec/bancos/wp-content/uploads/downloads/2020/12/ley_organica_servicio_publico2.pdf
Cameron, K. S., & Quinn, R. E. (2011). Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework (3rd ed.). Jossey-Bass.
Cernas, D. A., Mercado, P., & León, F. (2018). Satisfacción laboral y compromiso organizacional: prueba de equivalencia de medición entre México y Estados Unidos. Contaduria y Administración, 63(2), 1-23. http://www.scielo.org.mx/pdf/cya/v63n2/0186-1042-cya-63-02-00006.pdf
Duche, A., Gutiérrez, O., & Paredes, F. (2019). Satisfacción laboral y compromiso institucional en docentes universitarios peruanos. Conrado, 15(70), 15-24. https://conrado.ucf.edu.cu/index.php/conrado/article/view/1099/1108
Güney, S., & Sahin, S. (2021). The effect of organizational climate on employee motivation. The International Journal of Business & Management, 9(7). https://doi.org/10.24940/theijbm/2021/v9/i7/bm2107-001
Iglesias, A., & Sánchez, Z. (2015). Generalidades del clima organizacional. MediSur, 13(3), 455-457. http://www.medisur.sld.cu/index.php/medisur/article/view/3047/1852
Nascimento, H., & Brito, M. L. D. A. (2020). Organizational climate and job satisfaction: A case study in a supermarket. Research, Society and Development, 9(2). https://doi.org/10.33448/rsd-v9i2.1584
Santana, S., & Pérez-Rico, C. (2023). Dynamics of organizational climate and job satisfaction in healthcare service practice and research. Frontiers in Psychology, 14. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1186567
Yamassake, R. T., Baptista, P. C., Albuquerque, V. A., & Rached, C. D. (2021). Job satisfaction vs. organizational climate: a cross-sectional study of Brazilian nursing personnel. Revista Enfermería, 29(1), e62718. http://dx.doi.org/10.12957/reuerj.2021.62718
Descargas
Publicado
Declaración de disponibilidad de datos
Los conjuntos de datos utilizados y/o analizados durante el presente estudio están disponibles del autor correspondiente previa solicitud razonable.
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Génesis B. Aviléz, Jennifer V. Alarcón (Autor/a)
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
