Modelo de gestión del talento humanos basado en competencias laborales: Empresa “Dulcería Los Almendros” cantón Rocafuerte

Resumen

El presente trabajo propone un Modelo de Gestión del Talento Humano basado en competencias laborales para la empresa “Dulcería los Almendros”, ubicada en el cantón Rocafuerte. El objetivo general fue diseñar un modelo de gestión adaptado a las necesidades de esta empresa, a través de tres objetivos específicos: presentar un modelo adecuado a su estructura, establecer una guía para la selección de personal por áreas de desempeño y determinar las necesidades de capacitación del personal. La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuali-cuantitativo, descriptivo, de campo y explicativo, con un diseño no experimental por área de trabajo. La población estuvo conformada por trece colaboradoras y la propietaria-administradora, quienes constituyeron también la muestra para el levantamiento de información. Las técnicas empleadas incluyeron revisión documental, entrevistas y encuestas mediante cuestionario. A partir del análisis de los datos, se concluyó que existe una necesidad urgente de implementar un departamento de talento humano para mejorar la productividad y eficiencia laboral. Sin embargo, considerando los costos que esto implicaría, se recomienda como alternativa inicial la aplicación de un manual de gestión del talento humano basado en competencias laborales, que sirva como herramienta guía para la administración del personal dentro de la empresa.