Más allá del salario, inteligencia emocional y desempeño enentornos híbridos
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.16740882Palabras clave:
inteligencia emocional, desempeño laboral, entornos híbridos, gestión del talento humano, psicología organizacional.Resumen
El presente estudio analiza la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral en contextos híbridos, caracterizados por la combinación de modalidades presenciales y remotas. A partir de un enfoque cuantitativo de tipo correlacional y diseño transversal, se aplicaron escalas validadas a una muestra de 120 trabajadores de América Latina pertenecientes a sectores como tecnología, educación, telecomunicaciones y administración pública. Los resultados evidenciaron una correlación positiva entre la inteligencia emocional y el desempeño en tareas (ρ = 0.65) y el desempeño contextual (ρ = 0.56), así como una correlación negativa con conductas contraproducentes. Estas asociaciones respaldan la literatura que destaca el valor estratégico de las competencias emocionales en entornos laborales complejos. Se discute la importancia de considerar la inteligencia emocional como un recurso transversal que favorece la adaptación, el bienestar psicológico y la eficacia organizacional. Asimismo, se plantea la necesidad de incorporar programas de desarrollo emocional en la gestión del talento humano, especialmente en esquemas híbridos donde la autonomía, la colaboración asincrónica y la regulación emocional adquieren un rol protagónico. El estudio aporta evidencia empírica relevante para la formulación de políticas organizacionales orientadas al fortalecimiento del capital humano más allá de los incentivos económicos tradicionales.
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