Gestión de talento humano y su impacto en la productividad laboral en la cooperativa de transporte terrestre CTM de Portoviejo
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.14532842Palabras clave:
gestión, empresas, recurso, personal, productividadResumen
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar cómo la gestión del talento humano se relaciona con la productividad laboral en la cooperativa de transporte terrestre CTM del cantón Portoviejo. Para ello se aplicó como instrumento un cuestionario, el cual se sometió al proceso de validación para comprobar que es confiable su uso, por medio del programa estadístico SPSS, aplicando la prueba de la confiabilidad alfa de Cronbach cuyo resultado fue de 0.747; en el cual se empleó una escala de Likert que estuvo compuesto por cinco dimensiones y diez ítems para la primera variable y tres dimensiones compuesto por diez ítems para la segunda variable. Se determinó el nivel de relación que existe entre las dos variables: gestión del talento humano y la productividad laboral, mediante el nivel descriptivo correlacional simple donde la muestra estuvo conformada por el total de los trabajadores de la empresa. La gestión del talento humano se relaciona con la productividad en la empresa con una correlación bivariado del método Rho de Spearman de 0.949, considerado como una correlación significativa y, por lo cual, es necesario buscar el bienestar del talento humano de la empresa, esto se debe a que el compromiso del personal con la empresa promueve una mayor productividad laboral.
Descargas
Referencias
Álvarez-Pérez, D., & Pacheco-Sánchez, C. (2020). Aplicación del branding emocional en el marketing del sector funerario. Revista Científica Profundidad Construyendo Futuro, 8(8), 16-21. https://doi.org/10.22463/24221783.2618
Andraus, C., Lazo, O., & Limonta, R. (2020). La necesidad de los estudios semióticos en el marketing. Revista San Gregorio, (40), 216-231. https://doi.org/10.36097/rsan.v1i40.1388
Barragán, J., Guerra, P., & Villalpando, P. (2017). La economía de la experiencia y el marketing emocional: estrategias contemporáneas de comercialización. International Journal of Good Conscience, 12(2), 159-170. http://www.spentamexico.org/v12-n2/A9.12%282%29159-170.pdf
Carbache, C., Ureta, S., & Nevarez, J. (2019). Aporte del storytelling para la creación del marketing emocional en empresa de agua purificada de bahía de Caráquez, Ecuador 2019. COMUNI@CCION: Revista de Investigación en Comunicación y Desarrollo, 10(2), 140-150. https://doi.org/10.33595/2226-1478.10.2.386
Carbache, C., Zambrano, J., & Lemoine, F. (2020). Estrategia de marketing emocional para la promoción de locales de servicios gastronómicos en la ciudad de Bahía de Caráquez. Ecuador. Económicas CUC, 41(1), 203-216. https://doi.org/10.17981/econcuc.41.1.2020.Org.4
Chiriboga, F., García, D., & Zambrano, E. (2018). Marketing de experiencias y estrategias digitales de comunicación. Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa REICOMUNICAR, 1(2), 2-9. https://doi.org/10.46296/rc.v1i2.0003
Dongo, G., & Mariaca, A. (2019). Impacto del marketing emocional en las lovemarks (Degree thesis, Universidad Católica San Pablo). https://repositorio.ucsp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b91a6c6b-7c0e-4243-a5e1-ee3dd2fc9c76/content
García, E. (2015). Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas MF 1790_3. Ediciones Paraninfo S.A.
Jiménez, G., & Zambrano, E. (2017). Marketing sensorial: merchandising a través de las emociones en el punto de venta. Análisis de un caso. Revista de Estrategias, Tendencias e Innovación en Comunicación, (15), 236-253. https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/77546/405-2527-1-PB.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Ortega, V. (2016). Gestión de la imagen corporativa de organizaciones universitarias desde el enfoque del marketing emocional. Revista Interdisciplinaria de Humanidades, Educación, Ciencia y Tecnología, 3(5), 150-170. https://cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/article/view/19/8
Pelayo, J., Sandoval, J., & Ortiz, M. (2022). El impacto que genera el marketing emocional en los servicios no buscados. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, 16(16), 1232-1245. https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/2159
Piñero, Y. (2018). Marketing emocional: herramienta que conecta sentimentalmente a la marca con el consumidor. Caso: Amigos de los Animales, A.C. en Xalapa, Veracruz. 2017 (Degree thesis, Universidad Veracruzana). https://cdigital.uv.mx/bitstream/handle/1944/51785/PineroZarateY.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Poveda, J. (2016). Neuromarketing: un acercamiento sobre su influencia en las decisiones de compra. Universitas:Gestão e TI, 6(2), 105-114. https://www.publicacoesacademicas.uniceub.br/gti/article/view/4306
Reto, C. (2015). Ya no hay empresas que solamente venden productos. UDEP. http://udep.edu.pe/hoy/2015/ya-no-hay-empresas-quesolamente-vendan-productos/
Salas, H. (2018). Neuromarketing: Explorando la mente del consumidor. Revista Científica de la UCSA, 5(2), 36-44. http://scielo.iics.una.py/pdf/ucsa/v5n2/2409-8752-ucsa-5-02-36.pdf
Salazar, R. (2020). Marketing emocional y satisfacción del cliente en el restaurante playa azul Chiclayo-2019 (Degree thesis, Universidad Señor de Sipán). https://repositorio. uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/7803/Salazar%20Díaz%20Rossell%20Jaerzinho.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Tocas, C., Uribe, E., & Espinoza, R. (2018). El marketing emocional y la fidelizacióndel cliente. Análisis a partir de los componentes emocionales del Modelo Value Star en la banca por internet del BCP. Revista INNOVAG, (4), 54-66. https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/innovag/article/view/20199/20160
Publicado
Declaración de disponibilidad de datos
Los conjuntos de datos utilizados y/o analizados durante el presente estudio están disponibles a través del autor correspondiente previa solicitud razonable.
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Mayra A. Zambrano, Franklin R. Alcívar, José G. Booz (Author)
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
