Work-related stress and its impact on employee performance at the Executive Hotel, Portoviejo, Manabí

Erick S.  Acosta; Winner A. Rivas

doi:10.5281/zenodo.15512936

Autores/as

Erick S. Acosta Universidad Técnica de Manabí, Ecuador Autor/a https://orcid.org/0009-0004-9441-346X
Winner A. Rivas Universidad Técnica de Manabí, Ecuador Autor/a https://orcid.org/0009-0009-2881-7614

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.15512936

Palabras clave:

estrés laboral, desempeño laboral, ambiente organizacional, salud mental, motivación

Resumen

El estudio analiza la relación entre el estrés laboral y el desempeño de los trabajadores del Hotel Ejecutivo, Portoviejo, Ecuador. Utilizando un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo-correlacional, se encuestó a los 12 empleados del hotel. Se midieron tres dimensiones del estrés (física, psicológica y organizacional) y cinco del desempeño motivación, relaciones interpersonales, innovación, equilibrio vida-trabajo y desarrollo profesional). Se halló que una proporción significativa de los empleados sufre síntomas físicos y psicológicos de strés, lo que impacta negativamente en su rendimiento. Las relaciones laborales, el ambiente organizacional y las oportunidades de desarrollo profesional también influyen. Se concluye que el estrés laboral afecta considerablemente la productividad, bienestar y motivación de los empleados, por lo que se requieren medidas correctivas.

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